Si un défaut pouvant causer un accident, des blessures ou la mort est soupçonné, Transport Canada ainsi que Maxi-Roule devraient en être informé sur le champs :

Maxi-Roule Inc.
4618, boul. Saint-Joseph,
Drummondville (QC) J2A 3V5
1-800-967-1855
support@maxiroule.com

Transport Canada
1-800-333-0510
1-613-993-9851
defectsandrecalls-defautsetrappels@tc.gc.ca

Il est recommandé de prioriser l’appel pour contacter Transport Canada , et non le cour-riel, afin d’accélérer le processus.

Lors du signalement d’un problème lié à la sécurité d’un véhicule, fournir les informa-tions suivantes :

Les informations fournies par le consommateur sont entrées dans la banque de données informatiques et cataloguées en fonction de la marque, du modèle, de l’année, du fabricant et de la pièce, de l’assemblage ou du système concernés. Le personnel technique effectue une analyse continue des plaintes et des tendances afin de déterminer si un nombre inhabituel de plaintes de problèmes potentiels liés à la sécurité ont été reçues sur une gamme spécifique de véhicules ou de pneus et peut ouvrir une enquête si nécessaire.