Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

12 résultats
Achat

Puis-je acheter une remorque directement chez vous ?

Non. L’achat doit se faire exclusivement par l’intermédiaire de l’un de nos distributeurs autorisés dans votre région.
Achat

J’aimerais vendre ma remorque. Pouvez-vous m’indiquer sa valeur ?

Non, nous ne faisons pas d’évaluation. Veuillez consulter un distributeur de votre région pour obtenir une estimation.
Pièces

Puis-je acheter des pièces directement chez vous ?

Oui, selon la pièce recherchée.
Pièces

Puis-je passer vous voir pour vous montrer la pièce dont j'ai besoin ?

Non, nous ne recevons pas de clients sur place. Veuillez plutôt nous envoyer une photo de la pièce recherchée par courriel à support@maxiroule.com. Nous pourrons ainsi identifier la bonne pièce et vous proposer une solution adaptée.
Garantie

À qui dois-je m’adresser pour une demande de garantie ?

Vous devez contacter le distributeur auprès duquel vous avez acheté votre remorque. Celui-ci communiquera directement avec nous. Les demandes de garantie sont traitées au cas par cas.
Services

Offrez-vous la fabrication de remorques sur mesure ?

Non, nous n’offrons pas de service de conception personnalisée.
Services

Avez-vous des documents d’entretien pour vos remorques ?

Pas pour le moment, mais ils seront disponibles prochainement.
Services

Effectuez-vous la réparation de remorques ?

Non, nous n’offrons pas ce service.
Services

Offrez-vous la location de remorques ?

Non, nous n’avons pas de service de location.
Identification

Mon autocollant d’identification est illisible. Puis-je en obtenir un nouveau ?

Oui. Veuillez nous faire parvenir par courriel support@maxiroule.com les documents suivants :
  • Une photo de votre remorque
  • Le modèle et l’année de la remorque
  • Une photo de votre permis de conduire
  • Une photo des papiers d’enregistrement
Identification

Je souhaite réduire le PNBV de ma remorque, est-ce possible ?

Non. Une fois la remorque enregistrée à la SAAQ, il n’est plus possible de modifier le PNBV. Ce changement doit être effectué uniquement au moment de l’achat avec le concessionnaire.
Distributeurs

Comment puis-je devenir distributeur de vos produits ?

Veuillez nous transmettre un courriel à support@maxiroule.com, en incluant une description de votre entreprise, votre secteur d’activité ainsi que les modèles de remorques que vous souhaitez distribuer.

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